Política de Privacidad

El “sitio web” http://www.arteventosa.com es un sitio operado por Arte Ventosa y sus filiales (en su conjunto, “Arte Ventosa  & Co.”, “Arte Ventosa y Compañía”, “Grupo”, “nosotros”, “nuestro”).

Tenemos el compromiso con la protección y el respeto de su privacidad. Queremos que usted sepa cómo utilizamos y protegemos la información personal que nos confía. Esta política (“Política de privacidad”) describe la manera como utilizamos y protegemos la información personal que nos confía cuando hace uso de este sitio web, hace su pedido a través de nuestro catálogo o de nuestra línea gratuita de pedidos telefónicos, o visita cualquiera de nuestras tiendas. En caso de tener preguntas sobre esta política o de estar en desacuerdo con ella, le rogamos comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente por correo electrónico a arteventosa@gmail.com o por

Es posible que, al actualizar esta página, cada cierto tiempo hagamos cambios a esta política. Recomendamos que revise esta página con regularidad para asegurarse de estar de acuerdo con los cambios que puedan llevarse a cabo.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS?

En general, usted puede hacer uso de este sitio web sin proporcionarnos información alguna. Sin embargo, si contamos con determinada información sobre usted, es posible que le ofrezcamos servicios adicionales. Podemos reunir la siguiente información:

  • información de registro de su cuenta, incluidos su nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico;
  • información de facturación, transacción y tarjeta de crédito (en caso de realizar una compra con nosotros);
  • si se comunica con nosotros, podemos mantener un registro de dicha correspondencia; e
  • información sobre sus intereses personales o profesionales, datos demográficos, experiencias con nuestros productos y preferencias de contacto para proporcionarle más información acerca de nuestros productos y servicios.

¿QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECABAMOS?

Hacemos uso de esta información para proporcionarle un mejor servicio y, en particular, por las siguientes razones:

  • mantenimiento de registros internos;
  • para mejorar nuestros productos y servicios;
  • para comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal si nos ha hecho pedidos o comprado productos, sea acerca del pedido o la compra u otros asuntos relacionados con transacciones entre nosotros o su relación como cliente nuestro;
  • para que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, mensajes multimedia o correo, según sean sus preferencias, con el fin de hacerle llegar información sobre nuestros productos, servicios y eventos que puedan serle de interés;

MERCADOTECNIA DIRECTA

Como se indica anteriormente, quisiéramos proporcionarle información sobre nuevos productos, promociones, ofertas especiales y demás información que pensamos que puede resultarle de interés. En los casos en que lo haya consentido, podemos enviarle esta información por correo postal y teléfono, a menos que se haya registrado con el Servicio de Preferencia correspondiente. Si compra uno de nuestros productos, podemos conservar su dirección para el envío de material publicitario en el futuro.

MERCADOTECNIA POR CORREO ELECTRÓNICO

También quisiéramos proporcionarle la información antes mencionada por correo electrónico. Sin embargo, sabemos que el correo electrónico no deseado se ha convertido en un problema en los últimos años.

Si es usted un cliente o nos ha pedido información sobre nuestros productos con anterioridad:

  • Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico acerca de su compra u otros asuntos relacionados con transacciones entre nosotros o su relación de cliente con nosotros, o enviarle información sobre nuestra variedad de productos, a menos que nos haya indicado no hacerlo; y
  • Podemos también utilizar su dirección de correo electrónico para hacerle llegar información sobre nuestros productos, servicios y eventos que pueda serle de interés, mediante mensajes informativos de correo electrónico de Arte Ventosa., a menos que nos haya indicado no hacerlo.

De lo contrario, cuando nos proporcione información personal, le preguntaremos si desea que le enviemos mensajes informativos de Arte Ventosa por correo electrónico.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS ESTA INFORMACIÓN?

No transferiremos ni divulgaremos su información personal a terceros, excepto a:

  • los proveedores que colaboran con nosotros en las actividades de nuestra compañía;
  • nuestros asociados, esto es, cualquier miembro de nuestro Grupo (es decir, Arte Ventosa and Company y sus filiales), según lo definen las leyes locales correspondientes, con el fin de procesar su información para los mismos propósitos o en el marco de la misma actividad que se indica en esta Política de Privacidad; o
  • un comprador o potencial comprador de nuestra compañía,

A menos que contemos con su autorización o tengamos el deber de divulgar o compartir su información personal para cumplir con una obligación legal, o para cumplir o aplicar otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Arte Ventosa, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra fraudes y la reducción del riesgo crediticio dentro del marco de las leyes pertinentes de protección de datos.

Dado que somos una empresa internacional, este proceso puede incluir el envío de información personal a otros países, cuyas leyes de protección de los datos pueden no ser las mismas que las que existen en su país de residencia. Sin embargo, hemos tomado las medidas adecuadas para garantizar un nivel responsable y elevado de protección para el procesamiento que llevamos a cabo en todos los países en los que operamos.

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO

Con el fin de evitar el acceso o la divulgación no autorizados hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger y asegurar la información que reunimos en línea.

En caso de que le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted será responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Toda la información proporcionada a través de nuestra página web, teléfono, catálogo y en la tienda se almacena en servidores ubicados en los Estados Unidos. Será procesada por personal de servicio que trabaja en los EE.UU. para nuestro grupo. Dicho personal puede dedicarse -entre otras cosas- al cumplimiento de su pedido, al procesamiento de sus detalles de pago y a la prestación de servicios de apoyo. Al enviar su información personal, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Arte Ventosa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

ENLACES

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COOKIES

Utilizamos cookies para ciertas áreas de nuestro sitio web, lo que incluye pero no se limita a cookies de sesión, cookies persistentes y marcas web o “web beacons”. Las cookies son archivos que almacenan información en su disco duro o navegador, permitiendo a nuestro sitio web reconocer que usted lo ha visitado con anterioridad. Hacen que sea más fácil para usted conservar sus preferencias para el sitio web y, al ver cómo utiliza el sitio web, podemos adaptarlo a sus preferencias y medir su facilidad de uso. Utilizamos cookies para:

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